Shqipe Boshnjaku

Vlerësoni shërbimin që keni pranuar në degë

"*" indicates required fields

This field is hidden when viewing the form

Pytesori

Cili është shërbimi të cilin e keni pranuar në degë ?*

E / Banking

M / Banking

Solo kartele

SMS

Afatizim

Kartele

Transfere

Deponime / Terheqje

Hapje e llogarise

KYC

Ndonjë produkt / shërbim tjetër ( specifikoni )

Cili është shërbimi të cilin e keni pranuar në degë ?*

E / Banking

M / Banking

Solo kartele

SMS

Afatizim

Kartele

Transfere

Deponime / Terheqje

Hapje e llogarise

KYC

Kredi

OVD

Ndonjë produkt / shërbim tjetër ( specifikoni )

A ka pasur njohuritë e mjaftueshme stafin në degë dhe a keni pranuar përgjigje të sakt rreth shërbimit të ofruar nga ta ?*

Nëse jo sqaroni pse

Sa keni pritur për t'u shërbyer?*

Me pak se 5 min

me shume se 5 min

Mbi 15 min ( ju lutem shënoni kohën )

Çfarë vlerësoni tek stafi i bankës që jeni shërbyer*

Mirëpritja, qasja pozitive dhe shërbimi i ofruar

Janë kuptuar nevojat e mia

Komunikimin / bisedën me stafin

Nuk është ofruar shërbim i mirë nga stafi

Cila ka qenë sfida që keni hasur gjatë shërbimit që keni pranuar në degë*

Nuk ka pasur sfida

Pritje e gjatë për t'u shërbyer

Mungesa e mirëpritjes, komunikimit dhe mirësjelljes

Mungesa e njohurive për produktet dhe shërbimet bankare nga stafi në degë

Neglizhenca nga stafi i bankës

A keni ndonjë koment apo sugjerim që na ndihmon ta përmirsojmë përvojen tuaj me degët tona në të ardhmen?

*Ky nuk është kanal formal i BPB-së për ankesa. Ju lutemi të drejtoheni në kanalet zyrtare të Bankës.

Name

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Ne në Bankën për Biznes përdorim “Cookies” për të u siguruar që webfaqja jonë të funksionojë siç duhet. Për ç'aktivizim dhe informacion shtesë në lidhje me llojet e cookies, ju lutem shikoni Cookies Policy

Në rregull